ISO 9001質(zhì)量管理體系是得到國際認(rèn)可的科學(xué)規(guī)范化的管理體系。為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和市場競爭力，廣東堅基商業(yè)運營管理有限公司（以下簡稱商業(yè)公司）做出戰(zhàn)略性決策，全面導(dǎo)入了以ISO 9001:2015為標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，為商業(yè)管理服務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展注入動力。
    為全面檢驗轉(zhuǎn)版體系的適宜性及有效性，英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會（BSI）（以下簡稱BSI）審核團隊在2018年8月9日至10日，對我司開展為期兩天的審核。按照體系文件及法律法規(guī)要求，從公司管理、團隊建設(shè)、現(xiàn)場運營、商戶經(jīng)營、顧客服務(wù)、設(shè)備設(shè)施運行情況等方面進(jìn)行了全面的審查。BSI審核團隊通過當(dāng)面訪談、文件查看、現(xiàn)場巡查等方式發(fā)現(xiàn)：商業(yè)公司自運行ISO 9001:2015新版管理體系以來，公司經(jīng)營利潤穩(wěn)步提升，現(xiàn)場運營管理形成規(guī)范；公司重視品牌建設(shè)，服務(wù)品牌幸?；ǚ?wù)得到顧客和社會的廣泛認(rèn)可；場內(nèi)設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)工作到位，安防體系高效運行。在各部門的積極努力下，BSI公司順利地完成對商業(yè)公司的ISO9001:2015版體系審核工作。
    2018年8月10日，在商業(yè)公司末次會議上，BSI審核團隊對商業(yè)公司在審核期間的表現(xiàn)給予了高度的評價。一是高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮了積極領(lǐng)導(dǎo)作用，最高管理層重視流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化建設(shè)，資源投入充分；二是公司品牌管理觀念強，服務(wù)品牌幸?；ǔ浞终宫F(xiàn)公司重視客戶體驗感，員工具有高度的服務(wù)意識；三是公司風(fēng)險意識強，公司重視管理團隊建設(shè)，管理干部學(xué)習(xí)氛圍濃厚，員工自我改進(jìn)意識強烈；四是企業(yè)文化突出，重視員工培訓(xùn)，現(xiàn)場員工展現(xiàn)了積極向上的精神面貌與良好的工作氛圍；五是場內(nèi)設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)到位，安防體系高效的序的運行。綜上，商業(yè)公司體系運行均符合標(biāo)準(zhǔn)要求。在末次會議上，BSI審核團隊宣布商業(yè)公司順利通過ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系轉(zhuǎn)版審核！
    公司管理者代表黃勇夫?qū)徍藞F隊的專業(yè)審核工作態(tài)度表示感謝。他認(rèn)為商業(yè)公司能順利通過ISO9001:2015質(zhì)量體系轉(zhuǎn)版審核，是全員共同努力的結(jié)果，同時希望商業(yè)公司通過轉(zhuǎn)版審核后，管理更規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，提升管理能力，提高工作效率，提升運營管理水平，打造一支精細(xì)化商業(yè)運營管理團隊。

商業(yè)公司ISO9001:2015轉(zhuǎn)版審核首次會議

BSI審核組長劉振球參觀我司項目

BSI審核組長劉振球參觀我司項目

行政人事部ISO9001：2015質(zhì)量管理體系審核現(xiàn)場

經(jīng)營部ISO9001：2015質(zhì)量管理體系審核現(xiàn)場

招商部ISO9001：2015質(zhì)量管理體系審核現(xiàn)場

營銷部ISO9001：2015質(zhì)量管理體系審核現(xiàn)場

運營部ISO9001：2015質(zhì)量管理體系審核現(xiàn)場

工程部ISO9001：2015質(zhì)量管理體系審核現(xiàn)場

商管部ISO9001：2015質(zhì)量管理體系審核現(xiàn)場

商業(yè)公司ISO9001:2015轉(zhuǎn)版審核末次會議
 

    英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會（BSI）成立于1901年，當(dāng)時稱為英國工程標(biāo)準(zhǔn)委員會。經(jīng)過100多年的發(fā)展，現(xiàn)已成為舉世聞名的，集標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)信息提供、產(chǎn)品測試、體系認(rèn)證和商檢服務(wù)五大互補性業(yè)務(wù)于一體的國際標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供商，面向全球提供服務(wù)。BSI目前在世界110個國家和地區(qū)設(shè)有辦事處或辦公室，擁有員工5500人，其中75%在國外。作為全球權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)和國際認(rèn)證評審服務(wù)提供商，BSI倡導(dǎo)制定了世界上流行的ISO 9001、ISO 14001、ISO 27001等系列管理標(biāo)準(zhǔn)，在全球多個國家擁有注冊客戶，標(biāo)準(zhǔn)涵蓋質(zhì)量、環(huán)境、健康和安全、電信和食品安全等所有領(lǐng)域。