企業(yè)導入ISO9001質(zhì)量管理體系不僅在于可以改進績效，也能帶來更大的經(jīng)濟和社會效應,并且能夠樹立良好的企業(yè)形象，提升品牌美譽度和企業(yè)競爭力。河源市堅基演藝有限公司（以下簡稱演藝公司）為進一步規(guī)范公司，形成標準化經(jīng)營、規(guī)范化管理的模式，從戰(zhàn)略的眼光出發(fā)，于2018年成功導入ISO9001質(zhì)量管理體系。

▲演藝公司外部審核會議

2020年11月21日至22日，中鑒認證有限責任公司廣認分公司（以下簡稱中鑒公司）審核專家組的兩位專家蒞臨我公司，開展第二次年度監(jiān)督審核工作。此次評審過程中，從公司管理、團隊建設(shè)、演出管理、劇場管理、顧客服務、設(shè)備設(shè)施運行情況等進行了認真仔細的查閱、評審。在評審期間，各崗位員工積極配合，各部門領(lǐng)導安排有序，經(jīng)過專家組兩日的認真審核，我公司各項審核項目均達到了ISO9001質(zhì)量管理體系規(guī)定標準，順利通過此次質(zhì)量管理體系認證審核。

中鑒認證公司審核專家組對演藝公司在此次審核期間的表現(xiàn)給予了高度的評價:

1、高層領(lǐng)導發(fā)揮了積極領(lǐng)導作用，演藝公司經(jīng)營班子重視流程化、標準化、系統(tǒng)化建設(shè)；

2、顧客服務管理觀念強，充分展現(xiàn)公司重視客戶觀演感，員工具有高度的服務意識；

3、公司重視管理團隊建設(shè)，管理干部學習氛圍濃厚，員工自我改進意識強烈；

4、企業(yè)文化突出，重視員工培訓，現(xiàn)場員工展現(xiàn)了積極向上的精神面貌與良好的工作氛圍；

5、場內(nèi)設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)到位，安防體系高效有序的運行。

▲評審團隊對各部門現(xiàn)場資料審核

我們相信質(zhì)量管理體系的貫徹運行，有助于公司不斷提升質(zhì)量管理水平，樹立良好的企業(yè)形象和信譽，對公司的長遠發(fā)展具有重要意義。演藝公司將嚴格按照ISO9001質(zhì)量標準要求，不斷完善自身質(zhì)量監(jiān)督管理工作，為顧客提供溫馨安全的觀演環(huán)境、讓顧客感受有品味的文化享受、讓顧客切實感知超值的服務，高質(zhì)高效的完成演出各項工作。