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2018年6月28日下午,堅基商業(yè)公司與堅基演藝公司聯(lián)合舉辦的Mini MBA之服務(wù)營銷課程開班儀式順利舉行。廣東堅基集團總裁兼商業(yè)公司總經(jīng)理兼演藝公司總經(jīng)理禹來、演藝公司常務(wù)副總經(jīng)理陳駿良、商業(yè)公司常務(wù)副總經(jīng)理黃勇夫、商業(yè)公司副總經(jīng)理康勇、商業(yè)公司副總經(jīng)理張健、商業(yè)公司副總經(jīng)理杜潔蘭、演藝公司副總經(jīng)理林明翔出席了開班儀式,商業(yè)公司與演藝公司員工代表共60余人參加了開班儀式。本次開班儀式由商業(yè)公司常務(wù)副總經(jīng)理黃勇夫主持。
開班儀式上,首先由商業(yè)公司行政人事部經(jīng)理陳秋霖對Mini MBA之服務(wù)營銷課程的執(zhí)行方案進(jìn)行了詳細(xì)介紹。本次Mini MBA之服務(wù)營銷課程將持續(xù)5個月,分為七大部分共16章學(xué)習(xí)內(nèi)容,采用課本理論學(xué)習(xí)、案例分析、主題沙龍等多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。本次課程旨在使商業(yè)公司及演藝公司Mini MBA成員對服務(wù)補救、服務(wù)創(chuàng)新、顧客合作生產(chǎn)、整合服務(wù)營銷溝通(包括新媒體和社會網(wǎng)絡(luò))等方面的最新研究成果能夠有初步的了解,加強在服務(wù)營銷理論知識的學(xué)習(xí)。
其次,商業(yè)公司運營部楊成雷作為Mini MBA學(xué)員代表發(fā)言。他表示,公司向來重視并落實人才的培養(yǎng),本次《服務(wù)營銷》課程的開展將有利于提升現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)良好營商環(huán)境、消費環(huán)境的搭建。同時,他代表本期學(xué)員向公司鄭重承諾:一定知足感恩,認(rèn)真學(xué)習(xí)并學(xué)以致用,在工作中積極努力、不斷提升工作技能與服務(wù)質(zhì)量,為公司再發(fā)展添磚加瓦。
儀式上,廣東堅基集團總裁兼商業(yè)公司總經(jīng)理兼演藝公司總經(jīng)理禹來對Mini MBA之服務(wù)營銷課程各分組組長進(jìn)行授書儀式。
隨后,廣東堅基集團總裁兼商業(yè)公司總經(jīng)理兼演藝公司總經(jīng)理禹來為Mini MBA學(xué)員講授《服務(wù)營銷》課程第一講,禹總分別對《服務(wù)營銷》的前言、服務(wù)學(xué)導(dǎo)論以及《服務(wù)營銷》的理論結(jié)構(gòu)進(jìn)行了講解,同時,禹總對Mini MBA學(xué)員提出了4點學(xué)習(xí)建議,一是層層目錄。在讀書時構(gòu)建分層次的目錄和重點,實現(xiàn)把厚書讀薄,把薄書讀厚;二是重點重構(gòu)。用自己的語言將書本重點原理及圖表表示出來,做到多思考,多整理,多總結(jié);三是有題必做。對書中的思考題做到理論聯(lián)系實際,舉例論證;四是縱橫聯(lián)讀??v向閱讀拓展重在補理論、打基礎(chǔ),橫向閱讀重在豐富同類理論作參考。
最后,廣東堅基集團總裁兼商業(yè)公司總經(jīng)理兼演藝公司總經(jīng)理禹來與學(xué)員合影留念。隨著Mini MBA之服務(wù)營銷課程正式開班,堅基商業(yè)公司與堅基演藝公司將切實加強在服務(wù)營銷理論知識的學(xué)習(xí),提高學(xué)員服務(wù)營銷專業(yè)理論水平,夯實基本功,拓寬思維,從而提高團隊管理水平。
(廣東堅基集團總裁兼商業(yè)公司總經(jīng)理兼演藝公司總經(jīng)理禹來進(jìn)行《服務(wù)營銷》第一講授課)
(廣東堅基集團總裁兼商業(yè)公司總經(jīng)理兼演藝公司總經(jīng)理禹來進(jìn)行《服務(wù)營銷》第一講授課)
(商業(yè)公司常務(wù)副總經(jīng)理黃勇夫主持開班儀式)
(商業(yè)公司行政人事部經(jīng)理陳秋霖介紹Mini MBA之服務(wù)營銷執(zhí)行方案)
(商業(yè)公司運營部楊成雷作為學(xué)員代表發(fā)言)
(廣東堅基集團總裁兼商業(yè)公司總經(jīng)理兼演藝公司總經(jīng)理禹來為各課程分組組長進(jìn)行授書)
(Mini MBA學(xué)員認(rèn)真聽講)
(全體人員合影留念)